loading

Fiorista EMIRATI ARABI UNITI - Domande frequenti

  • Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?
  • Ti invieremo una e-mail di conferma per confermare che abbiamo accettato il tuo ordine che mostra una copia dell'ordine che hai fatto. Se hai commesso un errore sull'ordine, devi dirci immediatamente.
  • Perché hai bisogno del mio numero di telefono?
  • È indispensabile fornire i tuoi dettagli di contatti completi, incluso un numero di telefono valido. Il servizio clienti potrebbe essere necessario parlare con te per confermare l'indirizzo dei destinatari, per modificare l'ordine o per confermare i dettagli sul pagamento. Ti contatteremo solo per telefono in relazione all'ordine che hai recentemente messo.
  • Come verificare lo stato del mio ordine, monitorare il mio ordine?
  • Acceda al suo conto di flowersforuae.com per monitorare lo stato del suo ordine o visita la nostra pagina di servizio di cliente.
  • Come faccio a sapere quando i fiori sono arrivati?
  • Ti invieremo una e-mail di conferma per confermare l'erogazione dell'ordine. Riceverai questa e-mail fino a 24 ore dopo la consegna. Assicurati di aver fornito una e-mail accurata e di aver aggiunto orders@internetflorist.biz alla propria rubrica in modo che le nostre e-mail non arrivino nella posta indesiderata.
  • Come modificare o annullare il mio ordine?
  • Accedi al mio account flowersforuae.com per modificare l'ordine o visitare la pagina del nostro servizio clienti. Tutte le modifiche devono essere 24 ore prima della consegna. Dopo questo periodo, non possiamo garantire che ci saranno abbastanza tempo per le modifiche richieste.
  • Quali carte di credito accetti?
  • Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (non American Express) e PayPal. Con alcune carte è necessario richiedere transazioni online con la tua banca. Se si verificano problemi quando si tenta di effettuare un ordine, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti che ti aiuterà ad assicurarsi che l'ordine sia accettato.
  • Quando verrà addebitato il mio credito?
  • Addebitiamo la carta di credito quando si effettua l'ordine. Utilizziamo una piattaforma di pagamento molto sicuro che permette di caricare la carta immediatamente.
  • È sicuro di dare il mio dettaglio di carta di credito su internet?
  • A Fiori per Dubai utilizziamo solo i migliori in sicurezza per i nostri pagamenti online. Usiamo PayPal per i nostri pagamenti online e come uno dei processori di pagamento più grandi al mondo la loro sicurezza è superiore.
  • Mio contatti informazioni rimarranno riservate?
  • flowersforuae.com conserva le informazioni di cliente completamente confidenziali. La nostra azienda non condivide i dati personali di clienti per l'uso di terze parti o venderlo ad agenzie pubblicitarie. In caso di un requisito legale, frode o richiesta di applicazione della legge, le informazioni personali possono essere condivise su richiesta delle autorità competenti.
  • Può il mio ordine essere consegnato oggi?
  • Le consegne stesse giorno dipenderanno da quale posizione / paese se questo è possibile, a causa delle differenze di tempo del mondo. Quando si inserisce il giorno e l'ora, il sistema di ordinazione informerà se ciò che è stato selezionato è possibile.
  • Posso specificare le consegne AM o PM?
  • Si, puoi. Per le consegne AM si prega di assicurarsi di ordinare almeno il giorno prima. Si prega di notare che non possiamo garantire le esatte ore di consegne. Quando si effettua l'ordine verrà avvisato del periodo di consegna PM e PM.
  • Posso inviare fiori domenica e nei giorni festivi?
  • Sì, se l'ordine e fatto 24 ore di anticipo.
  • Ci sono eventuali spese aggiuntive durante l'invio di fiori?
  • I costi di consegna sono Dubai Airport Area 29.00 AED, Dubai Al Barsha 29.00 AED, Dubai Al Hamryia 29.00 AED, Dubai Al Quoz 29.00 AED, Dubai Al Rashidya 29.00 AED, Dubai Al Sufouh 29.00 AED, Dubai Arabian Raches 29.00 AED, Dubai Bur Dubai 29.00 AED, Dubai Creek 29.00 AED, Dubai Deira 29.00 AED, Dubai Down Town 29.00 AED, Dubai 29.00 AED, Dubai Dubailand 29.00 AED, Dubai Emirates Road 29.00 AED, Dubai Festival City 29.00 AED, Dubai Garhoud 29.00 AED, Dubai JBR 29.00 AED, Dubai Jebel Ali 29.00 AED, Dubai JLT 29.00 AED, Dubai Jumeirah 29.00 AED, Dubai Karama 29.00 AED, Dubai Marina 29.00 AED, Dubai Media City 29.00 AED, Dubai Meydan Area 29.00 AED, Dubai Mirdiff 29.00 AED, Dubai Motor City 29.00 AED, Dubai Ras Al Khor 29.00 AED, Dubai Sheikh Zayed 29.00 AED, Dubai Sport City 29.00 AED, Dubai Tecom 29.00 AED, Dubai The Palm 29.00 AED e Dubai Umm Suqueim 29.00 AED.
  • I fiori vengono con un vaso?
  • Un vaso non è incluso nel prezzo a meno che non sia specificato nella descrizione del prodotto. Il vaso può essere diverso da quello mostrato nell'immagine di esempio.
  • Come posso contattare il servizio clienti di flowersforuae.com se c'è un problema?
  • Usare il conto flowersforuae.com per accedere al tuo account e contattare il servizio clienti. In alternativa, chiamare il nostro servizio di assistenza.
  • Quali sono i problemi più comuni con gli ordini?
  • Dettagli riceventi incompleti. È essenziale che ci fornisca dettagli dettagliati e completi per il destinatario. È necessario un numero telefonico locale di destinatario per aiutarci a garantire che i fiori / regali arrivino in tempo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la consegna tardiva se queste informazioni non sono fornite o non sono corrette.
  • Cosa succede se il destinatario non è a casa?
  • I nostri fioristi locali sono anche esperti nella consegna a domicilio. Sappiamo che a volte il destinatario non è a casa, ed è per questo che è essenziale fornire il numero di telefono del destinatario in modo da poter disporre di un tempo conveniente. Vi contatteremo se abbiamo bisogno di ulteriori assistenza
  • Modifiche
  • Se ci eventuali modifiche al vostro ordine come luogo di consegna, il messaggio di carta, data di consegna, ecc., si prega di inviare un e-mail con le eventuali modifiche al orders@internetflorist.biz facendo riferimento al numero dell'ordine.
  • Come e la cura per i miei fiori?
  • È meglio tenerli in una stanza ben illuminata senza luce solare diretta. Assicurati di cambiare l'acqua ogni due giorni e utilizzare cibo per fiore per aiutarli a rimanere più fresco.
  • Sono anallergici prodotti consumabili.
  • Si prega di notare per quanto riguarda i prodotti di consumo, gli ingredienti variano e sono soggette a modifiche a seconda del fornitore. Fiorista di Internet non può ritenersi responsabile per qualsiasi intolleranza allergia o cibo ecc derivanti dal consumo delle stesse.
  • I fiori saranno come l'immagine sul sito web
  • Mentre ogni sforzo è fatto per abbinare quanto più possibile, a volte le tonalità di colore possono essere diverse dall'immagine del sito web. A seconda della disponibilità del giorno se un colore esatto non è disponibile, ci riserviamo il diritto di sostituire con un colore alternativo e se un fiore particolare non è disponibile, verrà effettuata un'alternativa appropriata in valore o superiore per cercare di abbinare quanto più vicino possibile la richiesta originale. Alcuni prodotti fioristici e vegetali possono essere consegnati in germoglio per garantire una maggiore durata.
  • Regali Extra (Add Ons) sarà lo stesso come descritto.
  • Se sono anche ordinate orsacchiotto, vaso o palloncini ecc, saranno consegnati con i fiori. Ci riserviamo il diritto di fornire l'articolo con un cambio di colore dall'immagine, a seconda della disponibilità del giorno. Questo non si applica ai vini, che saranno sempre come ordinato, rosso, bianco, champagne ecc solo il nome di marca può cambiare se necessario. Per quanto riguarda i materiali di consumo, un articolo non disponibile sarà sostituito da un'alternativa simile. Nella maggior parte dei casi Extra regali/torte/cioccolatini devono essere accompagnati da fiori. Un messaggio informerà nessun prodotto selezionato se questo è il caso.
background image
background image