loading

Umm Al Quwain Florar - întrebări frecvente

  • Sunt consumabile alergie gratuit.
  • V─â rug─âm s─â re┼úine┼úi ├«n ceea ce prive┼čte produsele consumabile, ingrediente varia si se pot modifica in functie de furnizor. Internet florar nu este responsabil pentru orice alergie sau alimentare intoleran┼úei etc. care decurg din consumul de acela┼či lucru.
  • Florile vor ca imaginea de pe site-ul
  • ├Än timp ce se fac toate eforturile pentru a se potrivi c├ót mai str├óns posibil, uneori nuante de culoare pot fi diferite de la imaginea de sistem. Atunci c├ónd un anumit tip de flori nu este disponibil─â o alternativ─â potrivit─â se va face pentru a ├«ncerca s─â se potriveasc─â c├ót mai str├óns posibil cererii originale.
  • Plus cadouri (ad─âuga Ons) va fi acela┼či, a┼ča cum este descris.
  • ├Än cazul ├«n care Teddy Bear, vaze sau baloane etc sunt comandate, de asemenea, acestea vor fi livrate cu flori. Ne rezervam dreptul de a furniza articolul cu o schimbare de culoare din imagine, in functie de disponibilitatea pe zi. Acest lucru nu se aplic─â vinurilor, care va fi ├«ntotdeauna ca comandate, rosu, alb, sampanie etc numai numele de marc─â pot schimba dac─â este necesar. ├Än ceea ce prive┼čte consumabile, un articol indisponibil va fi ├«nlocuit de o alternativ─â similar─â.
  • De ce ave┼úi nevoie de num─ârul meu de telefon?
  • Este esen┼úial s─â ne furniza┼úi detaliile de full contact, inclusiv un num─âr de telefon valabil. Serviciul clien┼úi poate fi necesar s─â vorbesc cu tine pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica ordinea sau pentru a confirma detaliile de plata. Numai noi va va contacta telefonic ├«n raport cu ordinea pe care a┼úi plasat recent.
  • Ce se ├«nt├ómpl─â dup─â plasez o comanda?
  • V─â vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c─â le-am acceptat comanda dvs. Vei primi un alt e-mail pentru a confirma c─â a fost emis ordinul.
  • Cum verific statutul de comanda mea, de a urm─âri comanda mea?
  • Login contul meu flowersforuae.com/ummalquwain pentru a urm─âri starea comenzii dumneavoastr─â sau vizita┼úi pagina noastr─â de serviciu clientului.
  • Cum voi ┼čti c├ónd florile au ajuns?
  • V─â vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c─â a fost emis ordinul. Primi┼úi acest e-mail p├ón─â la 48 de ore dupa nastere. Asigura┼úi-v─â c─â le-a┼úi furnizat un e-mail exacte ┼či c─â a┼úi ad─âugat orders@internetflorist.biz ├«n agenda dumneavoastr─â astfel ├«nc├ót e-mailurile noastre ajung ├«n junk mail.
  • Cum pot modifica sau anula comanda mea?
  • Login contul meu flowersforuae.com/ummalquwain pentru a modifica comanda sau vizita┼úi pagina noastr─â de serviciu clientului. Toate modific─ârile trebuie s─â fie 24 de ore ├«nainte de livrare.
  • Ce c─âr╚Ťi de credit accepta╚Ťi?
  • Accept─âm toate cardurile de credit ╚Öi de debit majore (nu American Express), precum ╚Öi PayPal. Cu unele carduri trebuie s─â solicita╚Ťi tranzac╚Ťii online cu banca dvs. Dac─â ├«nt├ómpina╚Ťi probleme c├ónd ├«ncerca╚Ťi s─â plasa╚Ťi o comand─â, contacta╚Ťi echipa noastr─â de asisten╚Ť─â pentru clien╚Ťi, care v─â va ajuta s─â v─â asigura╚Ťi c─â comanda este acceptat─â.
  • C├ónd va fi taxat cartea mea de credit?
  • Percepem cardul de credit c├ónd plasa┼úi comanda. Folosim o platform─â foarte sigur de pl─â┼úi, care ne permite s─â taxeze cartea dumneavoastr─â imediat.
  • Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?
  • La Flori pentru Umm Al Quwain noi folosim doar cele mai bune ├«n domeniul securit─â┼úii pentru nostru de pl─â┼úi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de pl─â┼úi online ┼či unul dintre procesoare de plat─â mai mare ├«n lumea lor de securitate este top notch.
  • Va informa┼úiile mele de contact sunt confiden┼úiale?
  • flowersforuae.com/ummalquwain p─âstreaz─â informa┼úiile despre clien┼úi complet confiden┼úial─â. Compania noastra nu partaja informa┼úiile personale clientilor pentru a fi utilizate de ter┼úi sau de a vinde pentru agen┼úii de publicitate. ├Än cazul ├«n care cerin┼úa legal─â, frauda, sau cererea de aplicare a legii, informa┼úiile personale pot fi ├«mp─ârt─â┼čite la cerere la autorit─â┼úile relevante.
  • Pot specifica livr─ârile AM sau PM?
  • Da, se poate. Pentru livr─ârile AM asigura┼úi-v─â c─â comanda cel pu┼úin o zi ├«nainte.
  • Pute┼úi trimite flori duminic─â ┼či s─ârb─âtori legale?
  • Acest lucru va depinde de loca┼úie. Atunci cand faci comanda, ori de deschidere va fi sf─âtui┼úi. ├Än cazul ├«n care magazinul este inchis un mesaj va sf─âtui s─â alege┼úi un alt timp sau zi.
  • Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?
  • Costurile de livrare sunt: Abu Dhabi Center 25.00 AED, Ajman 25.00 AED ┼či Sharjah 25.00 AED.
  • Florile vin cu un vas?
  • O vaz─â nu este inclus─â ├«n pre╚Ť dec├ót dac─â este specificat─â ├«n descrierea produsului. Vaza poate fi diferit─â de cea prezentat─â ├«n exemplul imaginii.
  • Cum contactez Serviciul de clien┼úi flowersforuae.com/ummalquwain ├«n cazul ├«n care exist─â o problem─â?
  • Utiliza contul de flowersforuae.com/ummalquwain pentru a accesa contul ┼či contacta┼úi serviciul clien┼úi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.
  • Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzi?
  • Detalii destinatar incomplet. Este esen┼úial ca oferiti florarii nostri cu detalii complete si exacte a destinatarului. Num─ârul de telefon local al destinatarului este necesar─â pentru a ne asigura c─â flori si cadouri ajunge la timp. Noi nu este responsabil pentru ├«nt├órziere de livrare ├«n cazul ├«n care aceste informa╚Ťii nu sunt furnizate.
  • Ce se ├«nt├ómpl─â ├«n cazul ├«n care destinatarul nu este la domiciliu?
  • Florarii nostri locali sunt, de asemenea, exper┼úii livrare la domiciliu. ┼×tim c─â uneori beneficiarul nu este acas─â, ┼či de aceea este esen┼úial c─â furniza┼úi num─ârul de e-mail ┼či/sau telefon al destinatarului. Fi sigur c─â noastre florar locale va ├«ncerca ├«ntotdeauna s─â contacta┼úi destinatarului ┼či face o livrare de succes.
  • Cum am grij─â de florile mele?
  • Este cel mai bun pentru a le men┼úine ├«ntr-o camer─â bine luminat─â de lumina direct─â a soarelui. Asigura┼úi-v─â c─â v─â schimba apa la fiecare dou─â zile ┼či de a folosi flori alimente pentru a le ajuta s─â r─âm├ón─â proaspete mai mult timp.
  • Modific─âri
  • ├Än cazul ├«n care exist─â orice modific─âri la comanda, cum ar fi data de livrare, amplasare de livrare, card de mesaj, etc., v─â rug─âm s─â e-mail orice modific─âri orders@internetflorist.biz trimitere la num─ârul de ordine ┼či modific─âri dori┼úi s─â face┼úi.
  • Politica de anulare
  • (1) Pentru o rambursare complet─â de 100%, anularea trebuie f─âcut─â ├«nainte de ora 2:00 P.M. Ora european─â ├«n ziua precedent─â livr─ârii programate.\n(2) Dac─â anularea este primit─â dup─â ora 2:00 P.M. Timp standard european, se va emite o rambursare de 50%.\n(3) Dac─â darul dvs. este ├«n curs de livrare ├«n ziua livr─ârii sau a fost livrat sau refuzat de c─âtre destinatar, nu vom putea s─â anula╚Ťi sau s─â restitui╚Ťi comanda.\n(4) Anularea ╚Öi ramburs─ârile nu sunt disponibile pentru ├«ncerc─ârile de livrare e╚Öuate atunci c├ónd au fost furnizate informa╚Ťii de livrare incorecte.\n(5) Nicio restituire a ordinelor speciale. Odat─â ce un ordin special a fost acceptat ╚Öi pl─âtit de c─âtre client, acesta nu poate fi anulat sau rambursat.\n\nNu putem accepta comenzi de la clien╚Ťi sub v├órsta de 18 ani.\n\nServicii de livrare - ├Än cazul ├«n care solicita╚Ťi ca livrarea dvs. s─â fie efectuat─â ├«ntr-o anumit─â perioad─â de timp, pute╚Ťi cere ├«n formularul de comand─â livrarea florilor dvs. la ora am sau pm! V─â rug─âm s─â re╚Ťine╚Ťi c─â unele servicii sunt ├«n func╚Ťie de disponibilitate ╚Öi c─â, ├«n anumite perioade ale anului, aceste pre╚Ťuri pot varia. V─â vom oferi sfaturi despre serviciile disponibile ├«n momentul plas─ârii comenzii dvs.:\n\nRe╚Ťine╚Ťi c─â ├«n cazul ├«n care operatorul de transport nu poate g─âsi pe cineva care s─â accepte livrarea sau nu poate p─âr─âsi livrarea ├«ntr-o loca╚Ťie sigur─â, acesta va l─âsa un card la adresa adresat─â destinatarului pentru a contacta ╚Öi a rearanja livrarea. Dac─â destinatarul nu reu╚Öe╚Öte s─â contacteze ├«n timp util, ne rezerv─âm dreptul de a percepe o tax─â pentru re-livrare la adresa respectiv─â sau la o adres─â alternativ─â.\n\nNu putem accepta comenzi pentru livrarea la timp ├«n str─âin─âtate din cauza diferen╚Ťelor ├«n fusurile orare interna╚Ťionale.\n\nNu vom fi r─âspunz─âtori pentru nici o ne├«ndeplinire a obliga╚Ťiilor noastre ├«n cazul ├«n care un astfel de e╚Öec este rezultatul Faptelor lui Dumnezeu (inclusiv incendii, inunda╚Ťii, cutremure, furtuni, uragane sau alte catastrofe naturale), r─âzboi, invazie, Ostilit─â╚Ťile, r─âzboiul civil, r─âzvr─âtirea, revolu╚Ťia, insurec╚Ťia, puterea sau confiscarea militar─â sau uzurpat─â, activit─â╚Ťile teroriste, na╚Ťionalizarea, sanc╚Ťiunile guvernamentale, blocajul, embargoul, conflictul de munc─â, greva, blocarea sau ├«ntreruperea sau defectarea electricit─â╚Ťii .
background image
background image