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ESCOLHA A MOEDA:

Ras Al Khaimah Florista - Termos e condições

  • ENTREGA DE FLORES
  • Se você fizer um pedido no site internetflorist.biz, as flores poderão ser entregues no dia seguinte. Como a entrega depende da disponibilidade do nosso florista, não podemos garantir um certo tempo. Para alguns locais, você terá a possibilidade de escolher a entrega AM ou PM. Se houver um feriado local no dia da entrega, o florista tem o direito de variar o dia da entrega. Alguns prazos de entrega podem variar sem aviso prévio durante períodos de maior movimento. No caso de você precisar de uma entrega de flores em uma área remota, o florista pode exigir um custo extra para esta entrega. Neste caso, entraremos em contato antes da entrega. Em datas muito especiais, como o dia de Valentin ou o Dia das Mães, algumas condições diferentes podem ser aplicadas. Em períodos com grande volume de pedidos, não podemos garantir entrega matinal ou posterior ao meio-dia, mesmo se você puder escolher essa opção quando fizer o pedido. Se, devido a um período de entrega tão especial, não for feito no dia que você escolheu, a florista se reserva o direito de entregá-lo o mais cedo possível. Isso pode ser até o dia seguinte.
  • INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS para entrega
  • Precisamos ter as informações completas e corretas, bem como o número de telefone do destinatário para o seu pedido de flores. A florista não chamará o destinatário para pedir o endereço de entrega. Sem essas informações fornecidas pelo cliente, o Internetforist não pode garantir a entrega do pedido e não deve ser concedido um reembolso. Quando nosso florista perceber que o endereço do destinatário está incorreto, tentaremos contatá-lo. No entanto, uma entrega só pode ser confirmada com um prazo de 2 dias, por exemplo, se o pedido for para o dia 15 de junho, precisamos ter o endereço corrigido no dia 13 de junho. Como o cliente é responsável pela exatidão de suas informações, o Internetflorist não será responsável se o pedido não puder ser entregue. Neste caso, não haverá reembolso do pedido.
  • ALTERAR
  • Uma mudança de endereço de entrega e / ou a pessoa, onde as flores devem ser entregues, só pode ser garantida quando for feita 2 dias antes da data de entrega. Se uma mudança for enviada com aviso de curto prazo, o Internetflorist reserva o direito de cancelar o pedido. O mesmo se aplica às alterações da mensagem do cartão. Se você quiser modificar a mensagem do seu pedido de flores, é necessário enviá-lo por escrito 1 dia antes do pedido ser entregue. Caso contrário, não podemos confirmar a alteração da mensagem de texto. Se você quiser enviar flores para um hotel, hospital ou para um prédio público, não podemos garantir a entrega. No entanto, na maioria dos casos solicitados, as flores chegarão. Para uma entrega em tal local, o endereço completo e um número de telefone são ainda mais importantes. Por favor, forneça nestes casos todas as informações que você tem no campo de comentários de entrega (como número da sala). Nosso florista não pode entregar flores em uma caixa de correio, você precisará fornecer um endereço alternativo, ou precisamos cancelar o pedido. Se o destinatário recusar as flores, você não terá direito a um reembolso pelo internetflorist.
  • MESMO DIA DE ENTREGA
  • Se você fizer um pedido em nosso site, normalmente as flores podem ser entregues no dia seguinte. Mesmo que alguns locais ofereçam a entrega no mesmo dia, não podemos garantir isso.
  • TAXAS DE ENTREGA
  • Pode haver uma taxa de entrega, você verá no final do pedido que você colocar. Taxas de entrega, dependendo da área e da disponibilidade do nosso florista para entregar lá. Algumas lojas podem recusar certas áreas, neste caso, o pedido deve ser cancelado.
  • RECEPTOR NÃO DISPONÍVEL / NÃO EM CASA
  • Nosso florista sempre tenta entrar em contato com o destinatário antes da entrega por telefone. Em alguns casos, eles tentam fazer a entrega sem falar com o destinatário ou se não atendem o telefone. O florista pode fazer a entrega, deixando as flores por um guardião ou porteiro. Isso também é considerado entregue.
  • FLORES / PRODUTOS PODEM SER SEMELHANTES
  • As imagens em nosso site são imagens do sistema e somente para referência e as flores exibidas podem parecer diferentes. Embora todo esforço seja feito para combinar o mais próximo possível, às vezes, os tons de cores podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade do dia, se uma cor exata não estiver disponível, reservamo-nos o direito de substituir por uma cor alternativa e, se uma determinada flor não estiver disponível, será feita uma alternativa adequada ao mesmo valor ou maior, para tentar combinar o mais próximo possível do pedido original. Certos produtos de flores e plantas podem ser entregues em botão para garantir uma vida mais longa. Embalagens, caixas ou vasos, etc, podem mudar dependendo da disponibilidade do dia.
  • PRESENTES EXTRAS (ADICIONAR ONS)
  • Se Teddy Bear, Vaso ou Balões etc também forem encomendados, eles serão entregues com as flores. Reservamo-nos o direito de fornecer o item com uma mudança de cor / texto da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isto não se aplica aos vinhos, que serão sempre como pedidos, vermelho, branco, champanhe, etc. apenas o nome da marca pode mudar, se necessário. No que diz respeito aos consumíveis, um item indisponível será substituído por um alter-nativo similar. Na maioria dos casos, os Presentes Extra / Bolos / Chocolates devem ser acompanhados por Flores. Uma mensagem avisará Nenhum Produto Selecionado se este for o caso e você precisará adicionar Flores ao seu pedido.
  • RECLAMAÇÕES
  • Quando você não estiver satisfeito com o serviço prestado e com as flores que o destinatário recebeu, envie-nos uma queixa por escrito e uma foto do buquê. Devemos ter a reclamação 2 dias após a data de entrega. Caso contrário, podemos não considerar sua reclamação. Se flores ou qualquer complemento não tiver sido entregue, envie-nos sua reivindicação nos próximos sete dias junto com o número do seu pedido. Vamos tentar esclarecer a situação o mais rapidamente possível.
  • ENTREGAS TARDIAS
  • Para quaisquer entregas atrasadas, que estão fora de controle do nosso florista, pode não haver nenhum reembolso para o cliente. Por exemplo, se o destinatário não estiver em casa ou atualmente não estiver disponível no endereço fornecido. No entanto, nosso florista sempre tentará entrar em contato com o destinatário antes por telefone e providenciar uma entrega.
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